4月的黃山，5月的泰山，10月的南京路、中山陵、西湖等，這些景區統統開啟了“人從衆”模式，現場人山人海、擁擠不堪，遊客寸步難行。這是走出家門看風景呢，還是看人呢？一次又一次“人從衆”的出現是突發狀況麼？顯然不是。那是什麼因素導緻了如此現象呢？

免費營銷策略。人性的弱點之一便是“貪”，部分商家大多采用免費贈送、免費抽取、免費試吃等相關營銷手法來吸引消費者，該措施有利亦有弊。就拿4月的黃山擁擠事件來講，單看免費開放14天的政策，其初衷是好的。由于疫情原因，我國今年經濟消費緩慢，受到了一定限制，此舉在一定意義上無疑是拉動了旅遊消費，促進了經濟複蘇。但也因疫情原因，人們長期被迫家中，現在終于迎來了報複性消費，特别是這種免費的政策，直射人性深處，更是趨之若鹜。不限制的結局造成了人流擁擠的後果，尤其還有可能存在無症狀感染者的風險。再者，天下沒有免費的午餐，羊毛出在羊身上，“免費”隻是手段而非目的，所以消費者需要謹慎再謹慎，也許一不小心就掉“陷阱”裡了呢！

跟風從衆心理。簡單來說，跟風從衆心理是指沒有或者缺少主見的人，對于突然流行起來的事物不經過仔細思考，盲目跟随、參與或者模仿的現象。在很多人的心裡都有這樣一種想法，這家餐廳排隊人挺多的，飯菜肯定不錯挺好吃的，那我也要在這家吃飯。如十一國慶節，各個景區遊客爆滿，經濟條件允許是一方面，更多的人們出門遊景區也許隻是為了名而去，别人節假日出去玩，我也得出去玩玩才是，不然我就跟不上别人節奏了，這便是所謂的“跟風從衆心理”。跟風從衆心理，某種意義上給了人們一定的安全感。《運命論》中有句“木秀于林，風必摧之”，與他人偏離不同時，便會懷疑自己是否是錯誤的一方，是否與群體脫離，這是一種恐懼感，害怕自己是一個異類，是一個孤獨的個體，所以需要通過行為參照、群體融合和凝聚來滿足自己的安全感。

“人從衆”因人而異，每個人的從衆心理程度是不一樣的。某種程度來講，女性比男性更容易受從衆心理影響，越是内向自卑的人越容易受從衆心理影響，社會閱曆少的人比閱曆豐富的人更容易産生從衆心理。

講“人從衆”模式，并不是要全盤否定，而是需要人的主觀能動性占據主導位置，主動獨立思考過後再去決定是否可行，以此來減少錯誤的決定。同樣商家在銷售過程中，可以适當巧妙地利用免費營銷策略和客戶的從衆心理獲得想要的結果，但千萬不要忽悠客戶，把客戶當猴耍，聰明的人比比皆是。

                                                       （後稷農業 周惠）